Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - Restaurant SAISONS*
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau numérique est envoyé immédiatement après votre achat. Vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile, pour une remise en main propre plus élégante. Profitez de cette expérience culinaire unique au Restaurant SAISONS*.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter un coffret cadeau directement sur le site e-commerce du restaurant gastronomique Saisons*. Les coffrets sont disponibles en ligne avec une personnalisation selon vos envies, et vous bénéficiez du meilleur tarif directement auprès de l'établissement Restaurant SAISONS*.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande au Restaurant SAISONS*.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir le mode d'envoi de votre coffret cadeau lors de la finalisation de votre commande. Le coffret peut être envoyé par email, par courrier ou retiré sur place, selon vos préférences. Profitez de cette expérience culinaire unique au Restaurant SAISONS*.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, pour offrir une expérience culinaire unique au Restaurant SAISONS*.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un moment gastronomique inoubliable, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite inviter des participants via email ou partage de lien, et personnaliser votre coffret cadeau selon vos envies au restaurant gastronomique Saisons*.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Vous pouvez choisir le montant de votre chèque cadeau parmi les options disponibles, telles que le menu 'Château du Vivier' à 240 € pour deux personnes ou le menu 'Château de la Roseraie' à 180 € pour deux personnes, au restaurant gastronomique Saisons*.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur le site du Restaurant SAISONS*, rendez-vous sur la page de connexion et entrez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option 'Mot de passe oublié' pour le réinitialiser.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page, cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' dans votre espace dédié au Restaurant SAISONS*.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour offrir une expérience gastronomique mémorable à vos proches. Tous les coffrets seront inclus dans votre commande chez Restaurant SAISONS*.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression située à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, chez Restaurant SAISONS*.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau du Restaurant SAISONS*, sélectionnez votre coffret parmi nos expériences gastronomiques, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message avant de finaliser votre commande. Vous recevrez immédiatement un coffret cadeau numérique, avec l'option d'une version pochette cadeau à votre domicile.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, vous pouvez offrir un chèque cadeau au Restaurant SAISONS* et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience qui lui convient parmi nos différentes options.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement Restaurant SAISONS*.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées pour vous accompagner au mieux dans votre expérience culinaire au Restaurant SAISONS*.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client du Restaurant SAISONS* est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que par email et formulaire en ligne.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur le site du Restaurant SAISONS*. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à ces informations.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un service de chat en ligne est disponible sur le site du Restaurant SAISONS* pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux. Vous y trouverez des informations détaillées sur les horaires d'ouverture et les modalités de réservation.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le Restaurant SAISONS* met à votre disposition un service client dédié pour répondre à toutes vos questions concernant votre coffret cadeau, que ce soit pour la réservation ou l'utilisation de celui-ci.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ est conçue pour vous guider dans l'utilisation de votre coffret cadeau au restaurant gastronomique Saisons*. Vous y trouverez des informations pratiques sur la réservation, la validité et les conditions d'utilisation de votre coffret, pour profiter pleinement de votre expérience culinaire dans notre établissement.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux du Restaurant SAISONS*. Pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique, vous pourrez vous détendre dans le cadre paisible du parc verdoyant du Vivier, au cœur d'Écully.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau du Restaurant SAISONS* profite des mêmes services que les autres clients, dans le cadre exceptionnel du Château du Vivier à Écully, sous réserve des conditions de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont précisées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez notamment les détails des menus proposés, comme le menu 'Château du Vivier' en 8 services ou le menu 'Château de la Roseraie' en 6 temps, ainsi que les conditions de réservation et d'utilisation. Ces informations vous permettront de profiter pleinement de votre expérience culinaire au Restaurant SAISONS*.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau du Restaurant SAISONS* ne comprend pas le parking. Le restaurant se situe au cœur du parc verdoyant du Vivier à Ecully, à 20 minutes de Lyon.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Restaurant SAISONS* ne comprennent pas le petit-déjeuner. Pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique, vous pourrez choisir parmi les menus proposés, comme le menu "Château du Vivier" en 8 services ou le menu "Château de la Roseraie" en 6 temps.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Le Restaurant SAISONS* accorde une attention particulière à ses invités, notamment les bénéficiaires de coffrets cadeaux, pour leur offrir une expérience culinaire unique et inoubliable.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau au Restaurant SAISONS* inclut une boisson de bienvenue pour débuter votre expérience culinaire dans ce cadre d'exception.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par le Restaurant SAISONS* lors de votre visite. Vous n'avez donc pas besoin d'en apporter.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos besoins. Choisissez et personnalisez vos coffrets avec toutes vos envies directement sur notre boutique officielle Restaurant SAISONS*.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont personnalisables et livrés immédiatement au format numérique ou sous pochette cadeau à domicile. Profitez de cette expérience culinaire unique au Restaurant SAISONS*.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez Restaurant SAISONS*.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation pour vos coffrets cadeaux. Des menus gastronomiques uniques, comme le menu “Château du Vivier” en 8 services ou le menu “Château de la Roseraie” en 6 temps, sont disponibles pour offrir une expérience culinaire d'exception dans un cadre paisible au cœur du parc verdoyant du Vivier, à Restaurant SAISONS*.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez mettre à jour les coordonnées en fournissant votre numéro de commande. Les conditions d'utilisation du coffret cadeau s'appliquent, au Restaurant SAISONS*.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience, vous pouvez laisser un avis en vous connectant à votre espace client. Les modalités dépendent des conditions d'utilisation de votre coffret cadeau, disponibles au moment de l'achat, dans notre établissement Restaurant SAISONS*.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions générales de vente sur notre site ou directement auprès de notre établissement Restaurant SAISONS*.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour votre expérience culinaire au Restaurant SAISONS*, une tenue élégante est recommandée afin de respecter l'ambiance raffinée de notre établissement situé au Château du Vivier à Écully.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'une expérience culinaire au Restaurant SAISONS* dépend des conditions spécifiques de l'établissement. Ce restaurant gastronomique situé à Écully, près de Lyon, offre une expérience sensorielle unique dans un cadre d'exception, avec des menus imaginés par des chefs passionnés.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, il est nécessaire de réserver à l'avance au Restaurant SAISONS*.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder au Restaurant SAISONS* depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un taxi ou un service de voiture avec chauffeur, car l'établissement se situe à 20 minutes de Lyon, à Écully. Le restaurant gastronomique Saisons* est installé au cœur du parc verdoyant du Vivier, dans le Château du Parc du Vivier, offrant un cadre paisible et inspirant.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite est possible au Restaurant SAISONS*, situé dans le cadre paisible du Château du Vivier à Écully. Le restaurant, installé au cœur d'un parc verdoyant, offre un cadre inspirant et ouvert sur la nature, avec des lignes contemporaines à l'intérieur.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux sont acceptés dans notre établissement. Restaurant SAISONS*.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus du Restaurant SAISONS* sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau. Vous y trouverez les descriptions des expériences culinaires proposées, comme le menu 'Château du Vivier' en 8 services ou le menu 'Château de la Roseraie' en 6 temps. Ces menus sont également consultables directement sur le site de l'établissement Restaurant SAISONS*.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires du Restaurant SAISONS* varient selon les jours et les périodes. Pour une expérience gastronomique d'exception, il est recommandé de consulter les horaires directement sur le site du restaurant ou de vérifier au moment de la réservation.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Le Restaurant SAISONS* dispose d'un parking à proximité, situé dans le cadre paisible du Château du Vivier à Écully.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Restaurant SAISONS* sont disponibles en version numérique, envoyés immédiatement par email, ou en pochette cadeau livrée à domicile. Vous pouvez choisir le mode de livraison qui vous convient au moment de l'achat.
L'envoi postal est-il proposé ?
Oui, le coffret cadeau du Restaurant SAISONS* peut être envoyé par voie postale. Vous recevez une version numérique immédiatement et une pochette cadeau à votre domicile.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Le Restaurant SAISONS* propose uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques. Pour des articles supplémentaires, les conditions spécifiques sont à vérifier lors de l'achat de votre coffret.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Le coffret cadeau du Restaurant SAISONS* est disponible en format physique, avec une version numérique envoyée immédiatement après l'achat. Vous pouvez choisir de recevoir une pochette cadeau à votre domicile pour une touche personnelle.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Le coffret cadeau du Restaurant SAISONS* est présenté dans une pochette élégante, offrant une expérience d'ouverture soignée et mémorable.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, le coffret cadeau du Restaurant SAISONS* est disponible en format numérique. Vous pouvez choisir l'envoi immédiat par email pour une remise instantanée, ou opter pour une version pochette cadeau livrée à votre domicile.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous avez la possibilité d'envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande sur notre site. Le coffret est envoyé sous format numérique de manière immédiate, ou sous forme de pochette cadeau à son domicile, selon votre choix. Profitez de cette expérience culinaire unique au Restaurant SAISONS*.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux du Restaurant SAISONS* sont livrables à l'international, avec des frais et délais variables selon la destination. Les coffrets sont envoyés immédiatement au format numérique, et une version pochette cadeau peut être expédiée à domicile.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux du Restaurant SAISONS* sont envoyés sous 24h par voie numérique, et sous 48h par voie postale en version pochette cadeau. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret cadeau du Restaurant SAISONS* est envoyé immédiatement au format numérique, et une version pochette cadeau peut être livrée à votre domicile.
Une livraison express est-elle disponible ?
Le coffret cadeau du Restaurant SAISONS* est envoyé immédiatement au format numérique, avec une version pochette cadeau disponible à votre domicile. L'heureux bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Votre coffret cadeau sera envoyé immédiatement au format numérique, et vous pourrez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile pour l'offrir. Profitez de cette expérience culinaire unique au Restaurant SAISONS*.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier selon votre préférence. L'envoi est immédiat au format numérique, et une version pochette cadeau peut être livrée à votre domicile. Profitez de cette expérience culinaire unique au Restaurant SAISONS*.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est d'environ 2 à 3 jours ouvrés, sous réserve de disponibilité. Votre coffret cadeau sera expédié sous format numérique immédiatement après votre achat, avec une version pochette cadeau à votre domicile pour le Restaurant SAISONS*.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation, votre coffret cadeau pour le Restaurant SAISONS* reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau au Restaurant SAISONS* dépend des conditions spécifiques de l'établissement. En général, les coffrets cadeaux sont valables pour une durée déterminée, mais des extensions peuvent être accordées sous certaines conditions.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions du Restaurant SAISONS*. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter de l'expérience culinaire unique proposée.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Notre établissement Restaurant SAISONS* vous propose une expérience culinaire unique dans un cadre d’exception au Château du Vivier, à Écully, proche de Lyon.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement Restaurant SAISONS*.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations avec coffret cadeau au Restaurant SAISONS* est précisé lors de la réservation, selon les conditions en vigueur au moment de l'achat.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre expérience culinaire au Restaurant SAISONS* est possible selon les disponibilités et les conditions en vigueur au moment de la réservation. L'établissement s'engage à offrir une flexibilité pour que vous puissiez profiter pleinement de votre moment gastronomique.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Restaurant SAISONS* ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Ils permettent de réserver une expérience gastronomique unique dans notre établissement étoilé à Écully, près de Lyon.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Oui, le Restaurant SAISONS* propose des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Consultez notre sélection en ligne pour découvrir les offres disponibles, comme le menu "Château du Vivier" ou le menu "Château de la Roseraie", et offrez une expérience culinaire unique dans un cadre d’exception.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Le Restaurant SAISONS* propose des coffrets cadeaux adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis. Vous pouvez choisir parmi nos menus gastronomiques pour offrir une expérience culinaire unique dans un cadre d’exception.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux du Restaurant SAISONS* sont officiels et garantis sans intermédiaire, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement. Vous bénéficiez du meilleur tarif et d'une personnalisation selon vos envies, avec une livraison immédiate au format numérique ou une version pochette cadeau à domicile.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux du Restaurant SAISONS* correspondent à celles proposées sur place, telles que les menus gastronomiques en 6 ou 8 services. Pour une expérience culinaire unique dans un cadre d’exception au Château du Vivier, à Écully, proche de Lyon.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les prestations proposées dans nos coffrets cadeaux peuvent être échangées selon les disponibilités au moment de la réservation, dans notre établissement Restaurant SAISONS*.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau du Restaurant SAISONS*. Vous pouvez régler directement sur la boutique officielle de l'établissement.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne sur notre plateforme est entièrement sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires lors de l'achat de votre coffret cadeau au Restaurant SAISONS*.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux du Restaurant SAISONS*. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options disponibles lors de votre achat.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Les coffrets cadeaux du restaurant gastronomique SAISONS* sont spécialement conçus pour offrir une expérience culinaire unique dans un cadre d’exception, comme le menu “Château du Vivier” en 8 services ou le menu “Château de la Roseraie” en 6 temps, imaginés par le Chef étoilé. Ces coffrets permettent de profiter d'un repas d'exception dans notre établissement situé à Écully, près de Lyon.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas mentionné comme une option disponible pour les coffrets cadeaux du Restaurant SAISONS*.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Les modalités de paiement sont sécurisées et directement gérées par notre établissement Restaurant SAISONS*.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour leurs achats de coffrets cadeaux au Restaurant SAISONS*.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez Restaurant SAISONS*, tous les paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données bancaires.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client sur le site du Restaurant SAISONS*. Pour toute question spécifique, référez-vous aux conditions de l'établissement.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Pour votre paiement, vous pouvez utiliser une carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Profitez de cette flexibilité pour offrir un coffret cadeau au Restaurant SAISONS*.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Après votre achat d'un coffret cadeau, une facture vous sera automatiquement envoyée par email. Vous pourrez également la retrouver dans votre espace client sur le site du restaurant gastronomique Saisons* à Ecully.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement, avec un envoi immédiat au format numérique. Profitez de cette expérience culinaire unique au Restaurant SAISONS*.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau pour le Restaurant SAISONS*. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, le paiement s'effectue par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, avec une version pochette cadeau à domicile. Vous payez le meilleur tarif directement à l'établissement Restaurant SAISONS*.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Le Restaurant SAISONS* accepte les chèques-vacances pour l'achat de coffrets cadeaux selon les conditions de l'établissement.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Ce message sera inclus avec le coffret cadeau pour une touche unique, chez Restaurant SAISONS*.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Restaurant SAISONS* peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options disponibles pour chaque offre. Vous pouvez choisir entre différents menus et chèques cadeaux pour offrir une expérience gastronomique unique.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Pour sublimer votre coffret cadeau, le Restaurant SAISONS* propose des options d'emballage premium lors de votre commande en ligne. Vous pouvez choisir l'emballage qui correspond à vos envies pour une expérience d'offrande encore plus mémorable.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion spéciale. Les coffrets du restaurant gastronomique Saisons* à Écully, près de Lyon, offrent une expérience culinaire unique dans un cadre d'exception, idéale pour un anniversaire ou un mariage.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Le remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne est possible selon les conditions d'achat, dans notre établissement Restaurant SAISONS*.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Le coffret cadeau numérique reste accessible à tout moment, et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement Restaurant SAISONS*.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux du Restaurant SAISONS* partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Le montant restant est perdu, même si le bénéficiaire n'a pas profité de la totalité de l'expérience gastronomique.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux du Restaurant SAISONS* offrent une expérience culinaire unique dans un cadre d’exception, et peuvent être personnalisés selon vos envies.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau du Restaurant SAISONS* est non échangeable et non remboursable, car il s'agit d'une prestation de service à laquelle ne s'applique pas le droit de rétractation.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions générales de vente du Restaurant SAISONS*. Ces conditions précisent les modalités d'annulation et de remboursement applicables à vos achats.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
En cas de coffret endommagé ou d'erreur, une photo du coffret sera demandée pour vérifier les conditions de l'établissement Restaurant SAISONS*.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau du Restaurant SAISONS* dépend des conditions générales de vente applicables au moment de l'achat. Ces conditions sont précisées sur la page de description du coffret.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Le coffret cadeau du Restaurant SAISONS* est valable pour une durée déterminée. Si le bénéficiaire ne l'utilise pas avant cette date, il ne pourra plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de validité au moment de l'achat.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques du Restaurant SAISONS*.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, vous pouvez réserver vos dates directement auprès du restaurant gastronomique Saisons* à Ecully, situé à 20 minutes de Lyon. Le coffret vous sera envoyé sous format numérique immédiatement après votre achat, avec la possibilité de recevoir une version pochette cadeau à votre domicile pour Restaurant SAISONS*.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau du Restaurant SAISONS* sont précisés lors de l'achat. Une fois votre demande effectuée, le remboursement est généralement traité sous quelques jours ouvrés, selon les conditions applicables au moment de l'achat.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux du Restaurant SAISONS* ne sont ni échangeables ni remboursables une fois achetés. Vous pouvez offrir un chèque cadeau à montant libre pour une expérience culinaire personnalisée.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau. Vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation au Restaurant SAISONS*.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau au Restaurant SAISONS* est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience culinaire, il est conseillé de réserver vos dates dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion du Restaurant SAISONS*.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau au Restaurant SAISONS*, munissez-vous du numéro de votre coffret, indispensable pour valider votre réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités du Restaurant SAISONS*. Pour une expérience culinaire unique dans un cadre d’exception au Château du Vivier, à Écully, proche de Lyon, vérifiez les dates de réservation disponibles.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau au Restaurant SAISONS* peut varier selon les jours fériés. Pour profiter pleinement de votre expérience culinaire dans ce cadre d’exception, il est conseillé de vérifier les disponibilités directement auprès de l'établissement.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau du Restaurant SAISONS* dépendent des disponibilités de l'établissement. Le bénéficiaire peut choisir ses dates en fonction des créneaux proposés par le restaurant gastronomique Saisons à Lyon.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès du Restaurant SAISONS*. Vous pouvez choisir vos dates et profiter de votre expérience culinaire selon les disponibilités de l'établissement.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement Restaurant SAISONS*.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau au restaurant gastronomique Saisons* à Ecully, situé à 20 minutes de Lyon, peut se faire directement auprès de l'établissement. Le Restaurant Saisons* offre un cadre paisible et inspirant au cœur du parc verdoyant du Vivier, idéal pour une expérience culinaire unique.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Il est possible de modifier votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, sous réserve des conditions de l'établissement Restaurant SAISONS*.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange au Restaurant SAISONS*. Les éventuels suppléments ou options, comme des boissons supplémentaires ou des menus spécifiques, sont à votre charge.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif, au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable pour une expérience culinaire unique au Restaurant SAISONS*.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour le Restaurant SAISONS* est utilisable en une seule fois. Vous pouvez profiter pleinement de l'expérience gastronomique proposée par l'établissement, que ce soit pour le menu "Château du Vivier" ou le menu "Château de la Roseraie". Le coffret est valable pour une réservation chez Restaurant SAISONS*.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience gastronomique au restaurant Saisons*, situé à Écully près de Lyon. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de l'ambiance unique et des menus créatifs proposés par notre établissement Restaurant SAISONS*.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience gastronomique au Restaurant SAISONS* situé à Écully, près de Lyon. Vous pourrez ainsi profiter d'un menu unique dans un cadre d'exception, comme le menu 'Château du Vivier' ou le menu 'Château de la Roseraie'.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre expérience culinaire au Restaurant SAISONS* est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Il peut être proposé avec un supplément, en fonction des options disponibles au moment de votre réservation.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau du Restaurant SAISONS* est nominatif et réservé à l'usage exclusif du bénéficiaire indiqué. Il ne peut être utilisé par une autre personne, conformément aux conditions de l'établissement.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les conditions du menu choisi. Les montants indiqués sur les coffrets du Restaurant SAISONS* correspondent aux tarifs pour deux personnes.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut être demandée à l'arrivée pour l'utilisation de votre coffret cadeau au Restaurant SAISONS*. Ce restaurant gastronomique, situé à Écully près de Lyon, offre une expérience culinaire unique dans un cadre d'exception.
Acceptez-vous les animaux de compagnie ?
Le Restaurant SAISONS* n'accepte pas les animaux de compagnie dans son établissement.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau au Restaurant SAISONS*, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de réservation auprès de l'établissement.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau au Restaurant SAISONS*. Vous pouvez effectuer votre achat en tant qu'invité.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités du restaurant gastronomique Saisons*. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de l'expérience culinaire unique proposée par notre établissement Restaurant SAISONS*.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ au Restaurant SAISONS* sont déterminées par les conditions de réservation de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience culinaire, il est conseillé de vérifier ces informations lors de votre réservation.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau du Restaurant SAISONS* dépendent du coffret choisi. Par exemple, le menu "Château du Vivier" propose une expérience gastronomique en 8 services, tandis que le menu "Château de la Roseraie" offre un déjeuner en 6 temps. Les détails sont disponibles sur le site du Restaurant SAISONS*.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau du Restaurant SAISONS* vous permet de choisir parmi des expériences gastronomiques prédéfinies, comme le menu 'Château du Vivier' ou le menu 'Château de la Roseraie'. En revanche, un bon à montant libre vous offre la flexibilité de payer une prestation à hauteur du montant de votre choix, pour un moment hors du temps dans notre établissement.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Nous vous conseillons de les lire attentivement avant de procéder à votre achat, afin de profiter pleinement de votre expérience culinaire au Restaurant SAISONS*.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau au Restaurant SAISONS*, il suffit de mentionner votre code unique lors de la réservation. Le bénéficiaire peut ensuite choisir ses dates de venue directement auprès de l'établissement.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau du Restaurant SAISONS* peut être offert à un tiers. Il suffit d'indiquer le nom du bénéficiaire lors de la commande ou de le préciser dans les options de personnalisation.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau du Restaurant SAISONS* dépend des conditions de l'établissement. La validité est généralement indiquée au moment de l'achat, et il est possible de profiter de l'expérience culinaire unique dans un cadre d’exception au Château du Vivier, à Écully.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'achat, dans notre établissement Restaurant SAISONS*.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Restaurant SAISONS* sont valables pour une durée d'un an à partir de la date d'achat. Cette période permet au bénéficiaire de profiter pleinement de l'expérience gastronomique proposée par notre établissement.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Le Restaurant SAISONS* accueille les enfants dans son cadre paisible et inspirant, au cœur du parc verdoyant du Vivier. L'établissement offre une expérience culinaire unique, adaptée à tous les âges, dans un environnement où le temps semble suspendu.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire, selon les conditions du Restaurant SAISONS*.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa n'est pas mentionné parmi les prestations proposées par le Restaurant SAISONS*.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences culinaires uniques au restaurant gastronomique Saisons*, à Écully. Vous pouvez offrir un menu gastronomique en 8 services ou un menu en 6 temps pour le déjeuner, ainsi que des chèques cadeaux à montant libre pour un moment hors du temps.